A política de cães do estabelecimento deve estar publicamente disponível para os potenciais hóspedes antes de estes iniciarem uma transação de reserva. A política deve estar acessível no próprio sítio web do estabelecimento, numa página dedicada ou claramente identificada, acessível com um máximo de dois cliques a partir da página inicial. Nos casos em que o estabelecimento esteja listado em plataformas de reserva de terceiros e faça declarações relacionadas com cães nessas plataformas, a política deve ser consistente com essas declarações. Os hóspedes devem poder encontrar as regras sobre cães, condições de acesso, restrições e quaisquer taxas ou depósitos sem necessidade de solicitar informação.
RDFS-02 · Certification Requirement R1
Política publicada de animais de companhia
A política de cães do estabelecimento deve estar publicamente disponível antes da reserva, acessível com um máximo de dois cliques a partir da página inicial, e consistente com quaisquer declarações feitas em plataformas de terceiros.
Standard Requirement
A política de cães do estabelecimento deve estar publicamente disponível antes da reserva, acessível com um máximo de dois cliques a partir da página inicial, e consistente com quaisquer declarações feitas em plataformas de terceiros.
RDFS-02 R1 · Pass/fail. Fail this requirement and the outcome is Not Certified.
R1. Política publicada de animais de companhia
Avaliado através de
Q37: A sua política de animais de companhia é pública?
Interpretação Roch
A política tem de ser encontrável antes de o hóspede se comprometer com a reserva. Dois cliques a partir da página inicial é o limite. Enterrada numa FAQ geral ou escondida num PDF de termos no checkout não cumpre R1.
Exemplos
Conforme
A página de política de cães de um hotel está ligada diretamente na barra de navegação principal, enuncia todas as regras sobre cães incluindo a taxa por noite e as condições de acesso, e é legível antes de o hóspede chegar à página de reserva.
Não conforme
As regras sobre cães de um hotel surgem apenas nas letras pequenas do seu PDF de termos e condições, ligado a partir da página de checkout depois de o hóspede já ter selecionado um quarto.
This is a translated version of the original English standard. In the event of any discrepancy or ambiguity, the English version shall prevail.
Published by Roch Dog
RDFS-02 · Last updated 17 March 2026