As condições, regras e tratamento que um hóspede efetivamente encontra quando pernoita com um cão, por oposição ao que é declarado em material de marketing, promocional ou em listagens de terceiros. Quando existe conflito entre o que um estabelecimento anuncia e o que o hóspede experiencia, a prática operacional é considerada a posição verdadeira para efeitos de avaliação ao abrigo desta norma.
RDFRG-02 · Termo definido 16
Prática operacional
O que um hóspede efetivamente encontra ao permanecer com um cão, por oposição ao que o material de marketing ou promocional declara.
Definição
O que um hóspede efetivamente encontra ao permanecer com um cão, por oposição ao que o material de marketing ou promocional declara.
Part of the Roch Dog Standard (RDFS-02) · Published by Roch Dog
Prática operacional
Interpretação Roch
Se o sítio web declara que os cães são bem vindos na sala de estar mas o pessoal redireciona todos os hóspedes com cão para fora da sala no registo de entrada, a prática operacional é que os cães não são autorizados na sala. É isso que é avaliado.
Exemplos
Conforme
Um hotel declara que os cães são permitidos na sua sala da manhã e o pessoal encaminha consistentemente os hóspedes com cães para esse espaço à chegada, correspondendo ao que a política publicada afirma.
Não conforme
Um hotel promove se como apto para cães na sua página inicial e na listagem do Booking.com, mas no registo de entrada os hóspedes são informados de que os cães devem permanecer no quarto em permanência.
This is a translated version of the original English standard. In the event of any discrepancy or ambiguity, the English version shall prevail.
Published by Roch Dog
RDFRG-02 · Last updated 17 March 2026