Uma condição, regra ou política aplicada de forma consistente e sem recurso a juízo individual, exceção ou decisão ad hoc por parte do pessoal ou da direção. Uma regra é não discricionária quando se aplica uniformemente a todos os hóspedes nas mesmas circunstâncias. Se pode ser negociada, anulada ou aplicada de forma seletiva, é discricionária e não cumpre a norma. Uma política é considerada discricionária se dois hóspedes em circunstâncias idênticas puderem obter resultados diferentes.
RDFRG-02 · Termo definido 5
Não discricionário
Uma regra aplicada de forma consistente a todos os hóspedes, sem juízo individual, exceção ou decisão ad hoc do pessoal.
Definição
Uma regra aplicada de forma consistente a todos os hóspedes, sem juízo individual, exceção ou decisão ad hoc do pessoal.
Part of the Roch Dog Standard (RDFS-02) · Published by Roch Dog
Não discricionário
Interpretação Roch
A regra deve funcionar da mesma forma independentemente de quem esteja na receção. Se o resultado muda quando um gerente diferente está de serviço, a regra é discricionária e não conta.
Exemplos
Conforme
O sistema de reservas de um hotel aplica automaticamente uma taxa declarada de £20 por noite por cão a todas as reservas com cão e emite os mesmos termos de acesso a todos os hóspedes no registo de entrada.
Não conforme
Um hotel dispensa a taxa por cão aos hóspedes que reservam diretamente e rejeita quando os hóspedes reservaram através de uma plataforma de terceiros, aplicando termos diferentes conforme o canal de reserva.
This is a translated version of the original English standard. In the event of any discrepancy or ambiguity, the English version shall prevail.
Published by Roch Dog
RDFRG-02 · Last updated 17 March 2026