Le condizioni, le regole e il trattamento che un ospite effettivamente riscontra quando soggiorna con un cane, distinte da quanto dichiarato nel materiale promozionale, nel materiale pubblicitario o negli annunci di terze parti. Qualora esista un conflitto tra quanto un fornitore pubblicizza e quanto un ospite sperimenta, la prassi operativa è considerata la situazione reale ai fini della valutazione ai sensi della presente norma.
RDFRG-02 · Termine definito 16
Prassi operativa
Le condizioni che un ospite effettivamente riscontra quando soggiorna con un cane, distinte da quanto dichiarato nel materiale promozionale.
Definizione
Le condizioni che un ospite effettivamente riscontra quando soggiorna con un cane, distinte da quanto dichiarato nel materiale promozionale.
Part of the Roch Dog Standard (RDFS-02) · Published by Roch Dog
Prassi operativa
Interpretazione Roch
Se il sito web dichiara che i cani sono benvenuti nel salone ma il personale reindirizza ogni ospite con cane lontano dal salone al momento del check in, la prassi operativa è che i cani non sono ammessi nel salone. Questo è ciò che viene valutato.
Esempi
Conforme
Un hotel dichiara che i cani sono ammessi nella sala mattutina e il personale indirizza costantemente gli ospiti con cani in tale sala all'arrivo, in conformità con quanto indicato nella politica pubblicata.
Non conforme
Un hotel si promuove come dog friendly sulla propria homepage e sull'annuncio Booking.com, ma al momento del check in gli ospiti vengono informati che i cani devono rimanere in camera in qualsiasi momento.
This is a translated version of the original English standard. In the event of any discrepancy or ambiguity, the English version shall prevail.
Published by Roch Dog
RDFRG-02 · Last updated 17 March 2026