Una condizione, regola o politica applicata in modo coerente e senza giudizio individuale, eccezione o decisione ad hoc da parte del personale o della direzione. Una regola è non discrezionale quando si applica uniformemente a tutti gli ospiti nelle medesime circostanze. Se può essere negoziata, derogata o applicata selettivamente, è discrezionale e non soddisfa la norma. Una politica è considerata discrezionale se due ospiti che presentano circostanze identiche potrebbero ricevere esiti diversi.
RDFRG-02 · Termine definito 5
Non discrezionale
Una regola applicata in modo coerente a tutti gli ospiti senza giudizio individuale, eccezione o decisione ad hoc da parte del personale.
Definizione
Una regola applicata in modo coerente a tutti gli ospiti senza giudizio individuale, eccezione o decisione ad hoc da parte del personale.
Part of the Roch Dog Standard (RDFS-02) · Published by Roch Dog
Non discrezionale
Interpretazione Roch
La regola deve funzionare nello stesso modo indipendentemente da chi si trova alla reception. Se l'esito cambia quando un direttore diverso è in servizio, la regola è discrezionale e non è valida.
Esempi
Conforme
Il sistema di prenotazione di un hotel applica automaticamente una tariffa dichiarata di 20 GBP a notte per i cani a ogni prenotazione con cane e fornisce le stesse condizioni di accesso a tutti gli ospiti al momento del check in.
Non conforme
Un hotel rinuncia alla tariffa per il cane per gli ospiti che telefonano direttamente e oppone resistenza quando gli ospiti hanno prenotato tramite una piattaforma di terze parti, applicando condizioni diverse in base al canale di prenotazione.
This is a translated version of the original English standard. In the event of any discrepancy or ambiguity, the English version shall prevail.
Published by Roch Dog
RDFRG-02 · Last updated 17 March 2026