Een voorwaarde, regel of beleidslijn die consequent en zonder individuele beoordeling, uitzondering of ad hoc besluitvorming door personeel of management wordt toegepast. Een regel is niet discretionair wanneer deze onder gelijke omstandigheden gelijkmatig op alle gasten wordt toegepast. Indien een regel onderhandelbaar is, terzijde kan worden geschoven of selectief kan worden gehandhaafd, is deze discretionair en voldoet deze niet aan de norm. Een beleidslijn wordt als discretionair beschouwd wanneer twee gasten met identieke omstandigheden een verschillend resultaat zouden kunnen krijgen.
RDFRG-02 · Gedefinieerde term 5
Niet discretionair
Een regel die consequent en zonder individuele beoordeling of uitzondering op alle gasten wordt toegepast.
Definitie
Een regel die consequent en zonder individuele beoordeling of uitzondering op alle gasten wordt toegepast.
Part of the Roch Dog Standard (RDFS-02) · Published by Roch Dog
Niet discretionair
Roch Interpretatie
Als twee gasten met dezelfde hond op dezelfde dag inchecken en een ander antwoord krijgen, is de regel discretionair. Dat voldoet niet aan de norm.
Voorbeelden
Conform
Een hotel hanteert een vast hondentarief van EUR 25 per nacht voor elke gast met een hond, zonder uitzonderingen of onderhandeling.
Niet conform
Een hotel brengt sommige gasten EUR 20 in rekening en andere EUR 40 voor dezelfde dienst, afhankelijk van het oordeel van de receptionist.
This is a translated version of the original English standard. In the event of any discrepancy or ambiguity, the English version shall prevail.
Published by Roch Dog
RDFRG-02 · Last updated 17 March 2026