투숙객이 반려견과 함께 숙박할 때 실제로 경험하는 조건, 규정 및 대우를 말하며, 마케팅 자료, 홍보 자료 또는 제3자 목록에 명시된 내용과 구별된다. 시설이 광고하는 내용과 투숙객이 경험하는 내용 사이에 상충이 존재하는 경우, 본 기준에 따른 평가 목적상 운영 실태가 실제 상황으로 간주된다.
RDFRG-02 · 정의된 용어 16
운영 실태
마케팅 또는 홍보 자료와 구별되는, 반려견 동반 투숙 시 투숙객이 실제로 경험하는 조건.
정의
마케팅 또는 홍보 자료와 구별되는, 반려견 동반 투숙 시 투숙객이 실제로 경험하는 조건.
Part of the Roch Dog Standard (RDFS-02) · Published by Roch Dog
운영 실태
Roch 해석
웹사이트가 라운지에 반려견 동반 가능이라고 명시하면서 직원이 체크인 시 반려견 동반 투숙객을 라운지에서 배제하는 경우, 운영 실태는 라운지 내 반려견 출입 불가이다. 그것이 평가 대상이 된다.
사례
적합
호텔이 반려견의 모닝룸 출입을 허용한다고 명시하고, 직원이 도착 시 일관되게 반려견 동반 투숙객을 해당 장소로 안내하여 공표된 방침과 일치한다.
부적합
호텔이 홈페이지와 Booking.com 목록에서 반려견 친화로 홍보하면서, 체크인 시 투숙객에게 반려견은 항시 객실 내에만 있어야 한다고 고지한다.
This is a translated version of the original English standard. In the event of any discrepancy or ambiguity, the English version shall prevail.
Published by Roch Dog
RDFRG-02 · Last updated 17 March 2026