직원 또는 경영진의 개별 판단, 예외, 임기응변적 의사결정 없이 일관되게 적용되는 조건, 규정 또는 방침을 말한다. 규정이 동일한 상황에 있는 모든 투숙객에게 균일하게 적용되는 경우 비재량적에 해당한다. 협의, 무효화 또는 선택적 시행이 가능한 경우 해당 규정은 재량적이며 본 기준에 부합하지 아니한다. 동일한 상황을 가진 두 투숙객이 상이한 결과를 받을 수 있다면 해당 방침은 재량적인 것으로 간주된다.
RDFRG-02 · 정의된 용어 5
비재량적
개별 판단, 예외, 임기응변적 직원 결정 없이 모든 투숙객에게 일관되게 적용되는 규정.
정의
개별 판단, 예외, 임기응변적 직원 결정 없이 모든 투숙객에게 일관되게 적용되는 규정.
Part of the Roch Dog Standard (RDFS-02) · Published by Roch Dog
비재량적
Roch 해석
규정은 프런트 데스크 담당자에 관계없이 동일하게 적용되어야 한다. 다른 매니저가 근무할 때 결과가 달라진다면 해당 규정은 재량적이며 인정되지 아니한다.
사례
적합
호텔의 예약 시스템이 반려견 동반 예약마다 명시된 1박 20,000원의 반려견 요금을 자동 적용하고, 체크인 시 모든 투숙객에게 동일한 접근 조건을 부여한다.
부적합
호텔이 직접 전화 예약 투숙객에게는 반려견 요금을 면제하면서 제3자 플랫폼 예약 투숙객에게는 상이한 조건을 적용하여 예약 경로에 따라 차별적으로 적용한다.
This is a translated version of the original English standard. In the event of any discrepancy or ambiguity, the English version shall prevail.
Published by Roch Dog
RDFRG-02 · Last updated 17 March 2026