RDFRG-02 · 定義された用語 5

非裁量的

個々の判断、例外、またはスタッフによる場当たり的な意思決定なしに、すべてのゲストに一貫して適用される規則。

定義

個々の判断、例外、またはスタッフによる場当たり的な意思決定なしに、すべてのゲストに一貫して適用される規則。

Part of the Roch Dog Standard (RDFS-02) · Published by Roch Dog

定義 RDFRG-02 · 定義 5

非裁量的

個々の判断、例外、またはスタッフもしくは管理者による場当たり的な意思決定なしに、一貫して適用される条件、規則、または方針。規則が非裁量的であるとは、同一の状況にあるすべてのゲストに対して一律に適用されることをいう。交渉、無効化、または選択的な適用が可能である場合、それは裁量的であり、本基準を満たさない。同一の状況にある二人のゲストが異なる結果を受ける可能性がある場合、その方針は裁量的とみなされる。

Roch Dog の解釈

規則はフロントデスクの担当者にかかわらず同一に機能しなければならない。異なるマネージャーが勤務している場合に結果が変わるのであれば、その規則は裁量的であり、該当しない。

事例

適合 ホテルの予約システムが、犬同伴のすべての予約に対して所定の1泊あたり20ポンドの犬料金を自動的に適用し、チェックイン時にすべてのゲストに同一のアクセス条件を発行する。
非適合 ホテルが、直接電話で予約したゲストの犬料金を免除する一方、サードパーティのプラットフォームを通じて予約したゲストには異なる条件を適用し、予約チャネルに基づき異なる対応を行う。

This is a translated version of the original English standard. In the event of any discrepancy or ambiguity, the English version shall prevail.

Published by Roch Dog RDFRG-02 · Last updated 17 March 2026