Las condiciones, normas y trato que un huésped encuentra efectivamente al alojarse con un perro, a diferencia de lo que se declara en el material de marketing, material promocional o listados de terceros. Cuando exista un conflicto entre lo que un proveedor anuncia y lo que un huésped experimenta, la práctica operativa se considera la situación real a los efectos de la evaluación conforme a esta norma.
RDFRG-02 · Término definido 16
Práctica operativa
Lo que un huésped encuentra efectivamente al alojarse con un perro, a diferencia de lo que indican los materiales de marketing o promocionales.
Definición
Lo que un huésped encuentra efectivamente al alojarse con un perro, a diferencia de lo que indican los materiales de marketing o promocionales.
Part of the Roch Dog Standard (RDFS-02) · Published by Roch Dog
Práctica operativa
Interpretación Roch
Si el sitio web indica que los perros son bienvenidos en el salón pero el personal redirige a todos los huéspedes con perros fuera del salón en el momento del registro, la práctica operativa es que los perros no están permitidos en el salón. Eso es lo que se evalua.
Ejemplos
Cumple con la norma
Un hotel indica que los perros están permitidos en su salón matutino y el personal dirige de forma coherente a los huéspedes con perros allí a su llegada, coincidiendo con lo que establece la política publicada.
No cumple con la norma
Un hotel se promociona como apto para perros en su página de inicio y en su listado de Booking.com, pero en el momento del registro se indica a los huéspedes que los perros deben permanecer en la habitación en todo momento.
This is a translated version of the original English standard. In the event of any discrepancy or ambiguity, the English version shall prevail.
Published by Roch Dog
RDFRG-02 · Last updated 17 March 2026