Una condición, norma o política aplicada de forma coherente y sin juicio individual, excepción o toma de decisiones ad hoc por parte del personal o la dirección. Una norma es no discrecional cuando se aplica de manera uniforme a todos los huéspedes en las mismas circunstancias. Si puede negociarse, anularse o aplicarse de forma selectiva, es discrecional y no cumple con la norma. Una política se considera discrecional si dos huéspedes que presenten circunstancias identicas pudieran recibir resultados diferentes.
RDFRG-02 · Término definido 5
No discrecional
Una norma aplicada de forma coherente a todos los huéspedes sin juicio individual, excepción o toma de decisiones ad hoc por parte del personal.
Definición
Una norma aplicada de forma coherente a todos los huéspedes sin juicio individual, excepción o toma de decisiones ad hoc por parte del personal.
Part of the Roch Dog Standard (RDFS-02) · Published by Roch Dog
No discrecional
Interpretación Roch
La norma debe funcionar de la misma manera independientemente de quien esté en recepción. Si el resultado cambia cuando un gerente diferente está trabajando, la norma es discrecional y no se considera válida.
Ejemplos
Cumple con la norma
El sistema de reservas de un hotel aplica automaticamente una tarifa declarada de 20 libras por noche por perro a cada reserva con perro y emite las mismas condiciones de acceso a todos los huéspedes en el momento del registro.
No cumple con la norma
Un hotel exime de la tarifa por perro a los huéspedes que llaman directamente y pone objeciones a los huéspedes que reservan a través de una plataforma de terceros, aplicando condiciones diferentes según el canal de reserva.
This is a translated version of the original English standard. In the event of any discrepancy or ambiguity, the English version shall prevail.
Published by Roch Dog
RDFRG-02 · Last updated 17 March 2026