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Dog Friendly vs. tierfreundlich: Was ist der Unterschied?
Hotels verwenden diese Begriffe austauschbar, doch sie beschreiben völlig verschiedene Dinge. Der eine ist ein Marketinglabel ohne Definition und ohne Verantwortlichkeit. Der andere ist ein überprüfbarer Standard, gestützt auf Daten aus über 2.000 Bewertungen in 56 Ländern. Wenn Ihr Hotel nicht weiss, welchen es verwendet, wissen Ihre Gäste es längst.
“Hundebesitzer sollten nicht zwischen Komfort und dem Reisen mit ihrem Hund wählen müssen. Die Zukunft der Hotellerie ist inklusiv.”
Guise Bule, Founder
Tierfreundlich: Ein Label ohne Standard
"Tierfreundlich" ist ein Marketingbegriff. Er hat keine einheitliche Definition, kein regulatorisches Rahmenwerk und keinen Verifikationsmechanismus in irgendeinem Land. Er bedeutet, was immer das Hotel darunter verstehen will, und Gäste haben keine Möglichkeit, das zu überprüfen.
Wenn ein Hotel sich als tierfreundlich beschreibt, kann das bedeuten, dass Hunde in allen Zimmern mit voller Ausstattung willkommen sind. Oder es bedeutet, dass ein einziger Zimmertyp kleine Hunde unter 10 kg für 150 $ Gebühr duldet, ohne Zugang zu Gemeinschaftsbereichen. Beide verwenden dasselbe Label. Der Gast kann den Unterschied erst erkennen, wenn er sich bereits festgelegt hat.
Unsere Bewertung von über 2.000 Hotels in 56 Ländern hat ergeben, dass 49 % der Hotels mit dem Label "tierfreundlich" bei strukturierter Prüfung die Note D oder F erhalten. Dazu kommt: Nur 10 bis 15 % der angeblich "tierfreundlichen" Hotels akzeptieren tatsächlich Katzen. Das Label ist unzutreffend, bevor es überhaupt vage wird.
Wenn Ihr Hotel sich tierfreundlich nennt, konkurrieren Sie in einer Kategorie, in der die Hälfte des Marktes einer Grundprüfung nicht standhält. Zahlungskräftige Hundebesitzer wissen das bereits. Sie suchen nicht mehr nach "tierfreundlich". Sie suchen nach Nachweisen.
Dog Friendly: Ein definierter Standard
"Dog friendly" hat nach dem Roch Dog Standard (RDFS-02) eine präzise Bedeutung. Es beschreibt einen Beherbergungsbetrieb, der Hunde mit Übernachtung als veröffentlichte Richtlinie willkommen heisst, Regeln einheitlich anwendet, echte Futter und Wassernäpfe bereitstellt, Hunde in mindestens einem gemeinsam genutzten Innenbereich begrüsst und normale Familienhunde nicht durch pauschale Grössen oder Gewichtsbeschränkungen ausschliesst.
Das ist keine Marketingbehauptung. Es ist ein überprüfbarer Kriterienkatalog. Ein Hotel erfüllt ihn oder nicht. Die Zertifizierung nimmt dem Gast das Rätselraten ab und beseitigt die Wettbewerbsunklarheit für das Hotel.
Warum der Unterschied zählt
Für Hundebesitzer: Wer nach einem "tierfreundlichen Hotel" sucht, hat keine Möglichkeit zu wissen, was ihn erwartet, bis er ankommt. Nicht offengelegte Gebühren, Gewichtsbeschränkungen, kein Zugang zu Gemeinschaftsbereichen. Wer nach einem dog friendly zertifizierten Hotel sucht, hat vor der Buchung auf jede Frage eine verifizierte Antwort.
Für Hotels: Häuser, die ehrlich in Hundegastfreundschaft investieren, werden von Hotels unterboten, die ein Kästchen ankreuzen und nichts liefern. Das Label "tierfreundlich" lässt schlechte Anbieter identisch mit guten aussehen. Die dog friendly Zertifizierung trennt die Hotels, die liefern, von denen, die nur behaupten. Zertifizierte Hotels generieren 28 % mehr Buchungen und 30 % mehr Umsatz. Nicht zertifizierte Hotels sehen diese Buchungen woanders landen.
Für die Branche: Der 4,6 Milliarden Dollar schwere dog friendly Hotelmarkt wächst jährlich um 12,2 %. Standardisierung kommt nicht erst noch. Sie ist da. Hotels, die sich zuerst zertifizieren lassen, sichern sich den Vorteil. Hotels, die abwarten, werden gegen Häuser konkurrieren, die belegen können, was sie bieten, während sie selbst noch auf ein Label setzen, das nichts bedeutet.
Jeder Tag, an dem Ihr Hotel unter dem Label "tierfreundlich" statt nach einem überprüfbaren Standard arbeitet, macht Sie unsichtbar für die Gäste, die am meisten ausgeben.